X

Обращение в Дирекцию

Уважаемые пользователи!

ГКУ "Дирекция по обеспечению деятельности государственных учреждений здравоохранения Западного административного округа г. Москвы" предлагает Вам внимательно ознакомиться с Порядком приема и рассмотрения обращений в электронном виде:

  • Официальный сайт ГКУ ДЗ ЗАО является дополнительным средством для обеспечения возможности обращений граждан в Дирекцию по вопросам, входящим в его компетенцию.
  • Рекомендуем перед отправкой обращения ознакомиться с разделом «Ответы на вопросы». В том случае, если в указанном разделе Вы не нашли интересующую Вас информацию можете отправить свое обращение через специальную форму, размещенную на этой странице.
  • В соответствии с действующим законодательством обращения граждан, поступившие в электронном виде, направляются (в зависимости от обозначенных в них проблем) в структурные подразделения Дирекции.
  • Не подлежат рассмотрению обращения в электронном виде, поступившие с неполной или неточной информацией об отправителе (без указания фамилии, имени и отчества, электронного адреса).
  • Не рассматриваются обращения, содержащие выражения, оскорбляющие честь и достоинство других лиц.
  • ГКУ ДЗ ЗАО оставляет за собой право уточнить достоверность информации об отправителе запроса, а также, при необходимости, содержания запроса.
  • В том случае, если Ваше обращение содержит информацию конфиденциального характера, предлагаем направлять его по почте или доставить непосредственно в приемную Дирекции.
  • Размер текста запроса не должен превышать 1000 символов.
  • Порядок рассмотрения обращений граждан регламентируется Федеральным законом Российской Федерации от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".

ОБ ОКРУГЕ

Население Западного административного округа обеспечено всеми видами амбулаторно-поликлинической помощи, стационарной и специализированной медицинской помощи.

УЧРЕЖДЕНИЯ

Медицинскую помощь населению округа оказывают 18 лечебно-профилактических учреждений, находящихся в административном подчинении Дирекции по обеспечению деятельности государственных учреждений здравоохранения западного административного округа города Мсоквы

ВАКЦИНАЦИЯ ПРОТИВ КОРИ

Вакцина против кори имеется в достаточном количестве во всех поликлиниках Департамента здравоохранения города Москвы.

Зачем?

Государственное казенное учреждение

Дирекция по обеспечению деятельности государственных учреждений здравоохранения западного админстративного округа города москвы

Телефоны «горячей линии»

7 (495) 435-03-97круглосуточно

7 (495) 439-44-02в будни с 09.00 до 18.00

Запись к врачу

Электронная запись на прием к врачам осуществляется через портал государственных и муниципальных услуг города Москвы (pgu.mos.ru), раздел «Запись на прием к врачу», а так же: через «инфоматы», мобильное приложение, (если мобильное устройство работает под управлением операционной системы iOS или Android), по телефону регистратуры в часы работы поликлиники с 8.00 до 20.00, через единую телефонную службу call-центра (495)539-30-00 круглосуточно, при личном обращении в регистратуру.

Через «инфоматы» для взрослого населения доступна запись к врачам: участковому терапевту, терапевту, оториноларингологу, офтальмологу, урологу, хирургу, акушеру-гинекологу, стоматологу-терапевту. Запись к врачам: неврологу, кардиологу, ревматологу, эндокринологу производится по направлению врача-терапевта участкового в связи с необходимостью проведения пациенту дополнительных обследований и консультаций. Врач согласовывает с пациентом день повторного посещения после обследования и выдает талон.

В случаях, когда пациент находится на диспансерном наблюдении у врача-специалиста, он получает талон на следующее посещение непосредственно на приеме у врача-специалиста или в регистратуре. Также в учреждениях здравоохранения введена практика активного приглашения на прием пациентов диспансерной группы медицинской сестрой кабинета врача-специалиста.

Пациенты после стационарного лечения принимаются врачом - специалистом по профилю или участковым врачом-терапевтом в день обращения после выписки из стационара.

При острых состояниях осмотр и консультация пациентов производятся в день обращения через регистратуру без предварительной записи.

Для выдачи справок, направлений, выписок из амбулаторной карты пациента и другой медицинской документации в учреждениях здравоохранения организован прием дежурного врача-терапевта.

Для оперативного решения вопросов, связанных с организацией приема врачей-специалистов, а также других вопросов, касающихся медицинского обеспечения, в поликлиниках организована работа дежурного администратора с 8-00 до 20-00.

ГКУ «Дирекция по обеспечению деятельности государственных учреждений здравоохранения Западного административного округа города Москвы»