Электронная запись на прием к врачам осуществляется через портал государственных и муниципальных услуг города Москвы (pgu.mos.ru), раздел «Запись на прием к врачу», а так же: через «инфоматы», мобильное приложение, (если мобильное устройство работает под управлением операционной системы iOS или Android), по телефону регистратуры в часы работы поликлиники с 8.00 до 20.00, через единую телефонную службу call-центра (495)539-30-00 круглосуточно, при личном обращении в регистратуру.
Через «инфоматы» для взрослого населения доступна запись к врачам: участковому терапевту, терапевту, оториноларингологу, офтальмологу, урологу, хирургу, акушеру-гинекологу, стоматологу-терапевту. Запись к врачам: неврологу, кардиологу, ревматологу, эндокринологу производится по направлению врача-терапевта участкового в связи с необходимостью проведения пациенту дополнительных обследований и консультаций. Врач согласовывает с пациентом день повторного посещения после обследования и выдает талон.
В случаях, когда пациент находится на диспансерном наблюдении у врача-специалиста, он получает талон на следующее посещение непосредственно на приеме у врача-специалиста или в регистратуре. Также в учреждениях здравоохранения введена практика активного приглашения на прием пациентов диспансерной группы медицинской сестрой кабинета врача-специалиста.
Пациенты после стационарного лечения принимаются врачом - специалистом по профилю или участковым врачом-терапевтом в день обращения после выписки из стационара.
При острых состояниях осмотр и консультация пациентов производятся в день обращения через регистратуру без предварительной записи.
Для выдачи справок, направлений, выписок из амбулаторной карты пациента и другой медицинской документации в учреждениях здравоохранения организован прием дежурного врача-терапевта.
Для оперативного решения вопросов, связанных с организацией приема врачей-специалистов, а также других вопросов, касающихся медицинского обеспечения, в поликлиниках организована работа дежурного администратора с 8-00 до 20-00.
ГКУ «Дирекция по обеспечению деятельности государственных учреждений здравоохранения Западного административного округа города Москвы»